1st Level Supporter (m/w)


1st Level Supporter (m/w)

Mein Mandant ist ein IT Dienstleister mit Standort in Stuttgart. Der Fokus liegt in der Beratung und Realisierung von IT Lösungen für namhafte Kunden. Durch das starke Kundenwachstum wird für ein neues Projekt im Bankenumfeld ein 1st Level Supporter (m/w) gesucht. In Ihrer neuen Rolle als 1st Level Supporter (m/w) sind Sie der erste Ansprechpartner für interne und externe Kunden. Nutzen Sie die Chance und unterstützen Sie das IT Team als

1st Level Supporter (m/w)

in Stuttgart.

Das sind Ihre Aufgaben:

  • Anwenderbetreuung im 1st Level Support
  • Annahme, Lösung und Weiterleitung von Supportanfragen
  • Persönliche und telefonische Beratung
  • Überwachung und Steuerung des Trouble-Ticketsystems
  • Erstellung von Dokumentationen

Und das bringen Sie mit:

  • Erste Erfahrung im 1st Level Support
  • Gutes Verständnis von ITIL Prozessen
  • Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Linux- und Windowssytemen
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Das bekommen Sie geboten:

In einem familiären Umfeld mit Duz-Kultur erwartet Sie ein Team von 10 Kollegen. Verschiedene Arbeitszeitmodelle ermöglichen Ihnen die Anpassung an Ihre persönlichen Bedürfnisse. Für eine gute Work-Life-Balance sorgen flexible Arbeitszeiten und Homeoffice Möglichkeiten. Durch das große Weiterbildungsbudget können Sie jährlich an 2 Weiterbildungen teilnehmen. Zudem erhalten Sie täglich frisches Obst, Getränke und ein wöchentliches gemeinsames Frühstück.

Die nächsten Schritte:

Sollte die Stelle Ihr Interesse geweckt haben, freue ich mich auf Ihre Bewerbung über den online Link oder direkt an t.pham (at) huxley.com

Gerne stehe ich, Thi Tam Pham, Ihnen für Rückfragen unter 069 13384 5521 zur Verfügung.

Sthree Germany is acting as an Employment Agency in relation to this vacancy.

Stelleninformation
Inserent Huxley
Kontaktname Thi Tam Pham
Telefon +49 (0) 69 1338 4 5533 (Beziehen Sie sich auf Dice)
Referenz HA-32749013

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